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Le conseil en pharmacie

Améliorer et adapter son conseil pour gagner en efficacité

 

Nos objectifs pédagogiques :Conseil en pharmacie

bullet Le contexte : « l’expérience client »

bullet La communication à l’officine verbale et non verbale

bullet Accueil : la première impression

bullet La demande : le questionnement

bullet La reformulation

bullet Le conseil structuré et adapté

bullet La conclusion

bullet Réponse aux objections